現場とオフィスを笑顔でつなぐ、
人材育成
Y&Cは、企業や団体に向けた人材育成研修や講演、キャリア支援を行う活動として、増山ちとせが運営しています。キャリア支援は、特に若い方々へ支援をしています。
長年の物流業界での経験をもとに、現場と管理部門の双方を理解した立場から、人と組織を元気にする研修を提供しています。研修では、コミュニケーションやビジネスマナー、リーダーシップ心理的安全など、職場で必要とされる基本的な力を実践的に学びます。
座学だけではなく、参加型のワークや対話を取り入れることで、「明日からやってみよう」と思える気づきを大切にしています。
現場で働く人、組織を支える人、そのすべての人が笑顔で働ける環境づくりをサポートしています。
Y&Cの人材育成の考え方
現場とオフィスを一つのチームに
企業の力は、現場で働く人とそれを支える人が互いに理解し、支え合うことで生まれます。しかし実際の職場では、現場と管理部門の間に距離や誤解が生まれてしまうことも少なくありません。Y&Cでは、その"壁"をなくし、同じチームとして働ける関係づくりを大切にしています。
- 心理的安全性
- コミュニケーション
- 人を元気にする言葉
これらを大切にした研修を通して、組織が自然と前向きに動き出す環境づくりを目指しています。
Y&Cが選ばれる理由
現場を知る講師だから
伝わる研修
物流企業で30年以上勤務し、人事・総務・営業・品質管理など幅広い業務を経験してきました。特に現場ドライバーへの研修に長く携わり、延べ1万人以上の受講者へ指導してきた経験があります。現場の言葉で伝えることができるため、受講者にとって理解しやすく実践しやすい研修を行っております。
笑いと心理学を
取り入れた参加型研修
この研修では、笑顔や対話を大切にした参加型のスタイルを取り入れています。コマーシャル制作や寸劇制作等から、人の心理、協調性など参加者を理解することで、コミュニケーション力を身にくける狙いです。また、交流分析やアンガーマネジメントなどの心理学的な考え方を取り入れながら、難しい理論だけではなく、楽しく学びながら理解できる内容を心がけています。「わかりやすい」「すぐに実践できる」という声を多くいただいています。
短時間でも成果につながる
実践型プログラム
座学だけではなく、ワークや実例を取り入れた体験型の研修を行っています。職場の状況をイメージしながら学ぶことで、研修内容が現場で活かされやすくなることを大切にしています。短時間の研修でも「意識が変わった」「職場の雰囲気が良くなった」といった成果につながる研修と、ご好評をいただいております。
人を元気にする
研修講師として
Y&Cの研修は、知識を伝えるだけの研修ではありません。
働く人が前向きになり、
職場に笑顔が生まれ、
組織全体が元気になる。
そのようなきっかけとなる時間を提供したいと考えています。
企業・団体の皆様の人材育成を、実践的な研修を通してサポートいたします。
講師紹介
増山ちとせ
物流業界での豊富な実務経験をもとに、人材育成やコミュニケーション研修を行っている研修講師です。
物流会社にて30年以上勤務し、人事・総務・営業・品質管理など幅広い業務を経験。社内講師としてドライバーや現場スタッフへの接遇・コミュニケーション研修を数多く担当し、延べ1万人以上の受講者を指導してきました。
現在はフリーランスの講師として、企業や団体向けの研修・講演を行うほか、キャリア相談やイベント司会など幅広い活動を行っています。現場の経験を活かした実践的な内容と、笑顔やコミュニケーションを大切にした参加型の研修が特徴で、「わかりやすくすぐに実践できる」と多くの評価をいただいています。
主な活動内容
- 短期大学非常勤講師
- 企業・団体向け研修講師
- コミュニケーション研修
- 心理的安全研修
- 支援型リーダー研修
- リーダーシップ研修
- ハラスメント研修
- アンガーマネジメント研修
- 新入社員研修
- キャリア支援相談
- イベント・セミナー司会
保有資格
- 国家資格 キャリアコンサルタント
- 産業カウンセラー
- 第一種衛生管理者
- 秘書検定1級
- ソーシャルマナー
- 交流分析 (TA)
- アンガーマネジメントファシリテーター (AMFT)
主な実績
- 大学 非常勤講師 (キャリア支援)
- NX日本通運株式会社 講師
- 全国宅配従事者への接遇研修 (延べ10,000人以上)
- 全日本トラック協会 各種研修
- 神奈川県職業能力開発協会 研修講師
- 日本産業カウンセラー協会神奈川支部登録研修講師
- 神奈川港湾教育訓練協会 研修
- 神奈川県電業協会 研修
- 国立国会図書館 接客応対研修
- 海外でのビジネスマナー研修
人を元気にするコミュニケーションを、職場へ
人と人が関わる職場では、ちょっとした言葉や関わり方の違いが、職場の雰囲気や仕事の成果に大きく影響します。
Y&Cでは、現場で培ってきた経験とコミュニケーションの大切さをもとに、働く人が前向きに成長できる環境づくりをサポートしています。現場で働く人も、それを支える人も、互いを理解しながら笑顔で働ける職場へ。
人と組織が元気になるきっかけを、研修や講演を通してお届けいたします。